Отзывы о медицинских страховках

lomilina

Интересуют отзывы о страховых компаниях. "Медицина для выезжающих за рубеж" страховка.
Насколько зависит надежность (что спасут) от страховой компании, вроде бы все наши (Ингосстрах, Росгосстрах, Росно) в итоге заключают договора с той же конторой GVA и разницы в обслуживании нет. Так ли это?
Зависит ли обслуживание от страны? (Везде ли сначала разговаривать с агентом и он организовывает спасы, или можно спасаться самим а потом показать чек)
За какое время могут оказать помощь?
Какие бывают подвохи и нюансы?
Кто-нибудь занимался? Поделитесь ссылками, пожалста, а то гуглом нахожу обсуждения КАСКО и ОСАГО всяких.
Оффтоп:
Ситуация такая: В июле-августе еду на Памир, горный поход. Людей на 50 км в окрестности не будет. 50 км — одни горы. Если несчастный случай — вывезти можно только вертолетом. Вертолет стоит 10 тыс евро.
Есть идея что могут отказать и не прислать, типа "спасайтесь сами". Насколько вероятно?
Можно ли обманывать страховую компанию таким образом: Звоним говорим что все плохо, человеку оторвало руки-ноги, срочно нужна реанимация и вертолет. Вертолет прилетает, отвозит пострадавшего (не настолько тяжело страдавшего как при рассказе по телефону, но достаточно тяжело чтоб действовала страховка на наш взгляд). Накажут?
Имхо, если спокойно рассказывать что у нас проблемы, а не преувеличивать, то могут забить и шевелиться медленно. Так?
В страховке нигде не указана скорость с которой можно оказывать помощь.
Как-то так себе ситуацию представляю.

tanyaul

Это в России? В районе есть база МЧС? Кто руководит походом?

lomilina

Это Памир, Киргизия. В районе нет МЧС, люди есть в деревнях километрах в 50, там же проходит убогая дорога — памирский тракт. Деревни=аулы, там ничего нет на самом деле.
Альплагерь МАЛ — под пиком Ленина — ближайшее "цивилизованное место". До него переть и переть — конечная точка похода, поход на месяц, так что покалеченного донести туда нереально
МЧС в Бишкеке.
Вертолетов там 3-4 штуки в достаточно большой окрестности, поэтому вариантов практически нет.
Тот вариант который есть сейчас — спасы за 10 штук евро вертолетом.
Есть вариант "не страховаться", а взять каждому по тыще евро на спасы если что. Как-то не хочется.
Собственно, нужно, чтобы
а)страховка формально удовлетворяла описанию того страхового случая,
который может с нами приключиться
б)была бы не слишком дорогой
в)контора была бы нормальной и не стала бы отлынивать от оплаты, если вдруг
страховой случай реально произойдет.

Поход — горная пятерка турклуба мгу. Я участвую, не руковожу.

Valentina

Немного оффтопик.
У меня есть знакомый, который живет в Бишкеке и увлекается подобными походами. Если надо, я могу с ним связаться и спросить про варианты "спасения" на вашем маршруте. Может, чего и подскажет.
Для этого, соответственно, нужен маршрут.

anton1990

Телефон спутниковый что ли?

lomilina

Это очень здОрово, даже независимо от спасения. — Люди бывают в тех местах редко, любая информация, фотографии — ценны.
Как и инфа по заброске-выброске. В принципе мы общаемся с тамошней компанией Достук.
Заезд через Ош, далее на машине по Памирскому тракту и долине р. Караджилга, финиш в Алайской долине.
Нитка маршрута:
* Долина реки Байгашка (4300м) -
* Пер. Снежный (2А, п/п, 5390м) - долина р. Караджилга -
* Пер. Олимпиец Южный (3А, в режиме п/п, по факту вероятно 2А, 5530м) -
* Пер. Фрунзе Южный (2Б-3А, п/п, 5620) + пик Фрунзе (2А-3А, п/п, 5784м) -
* Пер. Скакуна Евгения (2Б-3А, в режиме п/п, 5480м) -
* Пер. Август (3А, 3е прохождение, 5630м) + пик Веры Слуцкой (2А-2Б, 5713м)
* Пер. Байгашка (3А, 5500м) или пер. Томск (3А, 5460м) или пер. 15 лет ТКТ (3А, 5450м все 2е прохождение -
* Долина реки Байгашка - ледник Октябрьский -
* Пер. 20 лет ККТ (5940м) + траверс пиков Октябрьский (6780м Единства (6640м) и Спартак (6194м) до пер. Крыленко (5840м)
или пер. Единства (6580м) + траверс пиков Единства и Спартак до пер. Крыленко
или пер. 20 ККТ + пик Октябрьский (рад.) - пер. Крыленко (рад. все варианты 3А -
* Пик Ленина (3А, 7134м) радиально с пер. Крыленко со спуском на ледник Ленина через скалы Липкина -
* Пер. Путешественников (1А, 4130м) - Луковая поляна (МАЛ)

Хотя есть большая вероятность что мы с ним уже знакомы, рад буду почте в приват

lomilina

Да, конечно.

lomilina

Баск (bask.ru) и Альпиндустрия (http://alpindustria.ru/) страхуют клиентов и страхуются (альпинисты) в Стандарт-Резерве (http://www.st-rez.ru/ компания ассистанса: Экспресс-Ассист (http://www.expressassist.ru/)
Были ЧП и достаточно серьезные, не подводили.

lomilina

По результатам лекции в "Вестре".
Конспект.
Есть 2 страховых продукта, по названию вроде бы подходящих:
1. Страхование путешествующих по Росии/СНГ/за рубежом.
2. Страхование от несчастного случая.
Туристам в походе годится только первый вариант. Второй — это выплаты за инвалидность после кучи справок и на родине.
Так что рассматриваем только первый пункт.
Что интересно нам:
а) Кроме стандартных договоров страхования можно заключать дополнительные соглашения. Например, проведение ПСР явным образом ни в одном полисе не указано, можно пытаться подписать что-то дополнительное именно для ПСР.
Вообще же приличные компании скорее всего оплатят ПСР для поддержания своей репутации (но гарантии нет).
б) Работает ли компания в нужном регионе. После того как "Югория" попала на спасы Вестры, она больше не страхует то ли выезжающих за рубеж вообще, то ли выезжающих в Азию.
Не стоит общаться с филиалами страховых компаний, они не в курсе и обычно представляют собой отдельные "предприятия", совсем не обязательно что они понимают о чем речь вообще.
Нужно выбрать сумму страхового покрытия. Часто она бьется на части: транспорт, медицина, репатриация. Нужно проследить чтоб сумма на транспорт (в нашем случае вертолет) была достаточной.
Сверх оговоренной суммы никто платить не будет, кроме нас самих.
Т.е. хватило 10 тыщ евро долететь до Бишкека только — никто не будет оплачивать лечение/операцию и тп.
Не хватит на транспортировку до России — тоже платить никто не будет.
Цены:
Час лёта стоит 1500-2000 баксов. Скорость вертолета 200-300 км/ч. Оплачивается вертолет в обе стороны, а не только до страдальца + сколько-то времени займут поиски группы с вертолета и площадки.
Транспорт до России (носилки грузятся в стандартный самолет, огораживаются шторками в салоне, либо выкупается несколько мест для лежачего, либо просто билет если ему совсем хорошо) — может стоить и 5 и 10 тыс баксов.
Страховые случаи оговорены в полисе. При покупке полиса не надо забывать сказать что вы турист/альпинист, иначе страховка будет недействительной (нельзя скрывать экстрим применят повыщающий коэффициент (от 1.5 до 5 в разных компаниях).
Каждый (не только медик и занимающийся страховкой) должен изучить что страхуется а что нет и как оно происходит. Дальше станет понятно.
Что не входит в страховые случаи (например):
- Радиация (обгорелые до любой степени выбираются сами)
- Хронические заболевания
- Следствия употребления алкоголя, наркотиков и тп
Что могут оплатить все равно, даже если случай не страховой: оплатить лечение если есть угроза жизни. Причем лечение оплатят до момента "состояние стабильное", а не "пациент здоров".
Как жизнь устроена:
Есть страховая компания, есть ассистанс, есть спасатели, есть туристы и один должен быть туристам сочувствующий человек в Москве.
Как выглядят действия при ЧП:
Туристы звонят в ассистанс и сочувствующему чуваку. Говорят свои данные и что произошло.
Ассистанс связывается со страховой компанией и спасателями. Если ваши данные у ассистанса есть, то страховую компанию он просто уведомит, и не дожидаясь ответной реакции компании начнет спасы. Ваших данных у него может не оказаться если вы застраховались "только что", или просто из-за разгильдяйства, но, вообще говоря, данные у ассистанса уже должны лежать.
Ассистансы с вязываются со спасателями, обещают им денег, спасатели спасают, везут в больницу.
Спасателям платит ассистанс. Врачам тоже. Потом (в течение 30 дней принимаются претензии) страховая компания выплачивает ассистансу что надо + проценты (ассист работает за проценты, т.е. ему выгодно на вас потратиться).
Нужно проверить, что ассистанс знает кому и куда звонить, можно им прислать явки и пароли спасателей. Проще всего раскручивать обратно, от спасателей. Потому как делать дело будут они и их уверенность в деньгах поможет. Сочувствующий обязан пинать всех. У него должна быть вся информация: телефоны, номера паспортов и полисов, телефоны родственников, страховой компании, спасателей, ассистанса и тп.
Потому как батарейка у спутникового телефона не вечна, а ассистансы могут "забыть" каких спасателей звать.
В ассистансе есть медики, которые по телефону умеют консультировать. Все разговоры с ассистансом записываются.
Важно: какой бы ни был медик в группе, говорить что страдальца лечили самостоятельно НЕЛЬЗЯ. Можно врать как угодно, но "лечение непонятно кем, и ухудшение состояния от этого" — случай не страховой. Говорить в ответ на советы "да, а мы уже так и сделали" — тоже нельзя. Любое ухудшение будет списано на действия медика.
Надо следить за речью, не говорить лишних слов, которые могут служить поводом страховой компании отказаться. Страховая компания может сама вмешаться, если чувствует что ее надувают. Надо быть осторожным, и врать качественно. Революции, драки и тп — тоже случаи нестраховые, если сбили вас пьяного — тоже нестраховой, если сами полезли "с риском для жизни" — тоже.
Врать не стесняться, и делать это как следует.
По прибытии в больницу получить все справки о состоянии здоровья, проверить что нигде нет слов "обострение хронического заболевания" и прочих слов, похожих на описание нестраховых случаев. Если нужно — дать на лапу. Бумажки из больницы (выписка, анализы) нужно брать с собой в Россию, чтоб при случае махать ими. По закону эти бумажки — ваша собственность, и не отдавать вам их не имеют права. По понятиям — может статься надо будет дать на лапу.
Самостоятельные расходы на лечение и тп не оплачиваются. Единственный способ чтоб вам потом компенсировали — позвонить в ассистанс, договориться с ними что "платите на месте", после этого заплатить и взять чек (или любую бумажку с подтверждением суммы).
Вестра страхуется в УралСибе последние пару лет. Ни одного страхового случая не было еще. На уралсиб вышли от спасателей, которые работают с ассистансами International SOS, Europe Assistance. International SOS работает с "Югорией", "УралСибом", "Спасскими воротами".
Один вестровец работает в International SOS, поэтому Вестра в УралСибе. Для Памира УралСиб им подошел.
И последнее: УралСиб насчитал мне стоимость страховки на месяц — 17 баксов.

Valentina

спасибо большое
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: